Generelt:
Byggkomplett.no eies av Byggkomplett AS foretaksnummer 991 564 047
Lager og frakt
Alle varer leveres fra lager i Norge. Varer sendes med Posten eller Tollpost, som brev eller pakke/pall. Porto tilkommer per ordre i.flg Posten/Tollpost satser, og beregnes ut fra volum og vekt.
Levering
Vi sender varer så fort betaling er registrert vår konto, vi sender også varer i oppkrav hvor det lar seg gjøres. Her kommer det et gebyr på 79 kr.
Betaling
Betaling skjer med kreditt kort, postoppkrav eller forskudd. Velger du forskudd sendes varene når betaling er registrert på vår konto. Vi benytter en sikker løsning fra DIBS for håndtering av kortbetalinger. Vi gjør oppmerksom på at vi hverken ser eller lagrer ditt kortnummer. Betaling med kort skjer kun når du går til kasse. Velg ikke postoppkrav med mindre du er helt sikker på at du kan hente ut sendingen. Uavhentede postoppkravssendinger faktureres for de faktiske kostnadene (sending tur/retur og håndtering). Dette er omlag kr 300,- eller mer.
Forbrukerkjøpsloven
Forbrukerkjøpsloven sikrer forbruker vilkår og rettigheter ved kjøp av næringsdrivende. Enkelte produkter kan ha utvidede garantiordninger.
Mangler eller feil
Ta snarest kontakt med oss på telefon eller post@byggkomplett.nodersom det skulle være mangler eller andre feil med varer. Dersom en vare kommer frem tydelig skadet under transport, er det viktig at Posten eller speditør umiddelbart får beskjed om dette. Posten gir deg erstatnings skjema som må fylles ut. Ta deretter kontakt med oss.
Angrerett
Ved forbrukerkjøp gjelder angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett på ditt kjøp. Dersom varen er tatt i bruk kan ikke angreretten gjøres gjeldende. Ta kontakt med oss dersom du trenger fremgangsmåte ved bruk av angrerett.
Retur
Alle returer må avtales på forhånd, og sendingen må merkes med returnummer. Returer uten påført returnummer risikerer å ikke bli behandlet. For raskest mulig behandling er det viktig at årsaken til returen oppgis på mest nøyaktig måte.
Personvern
byggkomplett.no utveksler ikke kundeopplysninger med tredjepart. Vi registrerer kun personopplysninger som er nødvendige for å håndtere og identifisere kunder, ordre og garantiansvar. Iht. Personopplysningsloven har enhver som ber om det rett til innsyn i en virksomhets behandling av personopplysninger.
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle feil eller mangler ved beskrivelser, produkter, priser, lagerstatus og tekniske løsninger.
